В Учебном центре компании
Ko&Ko завершился цикл семинаров для дилеров под общим названием
«Сервис, ориентированный на бренд». В общей сложности в течение месяца в них приняло участие около 40 человек. Семинары проходили в формате
«обмена передовым опытом».
Такая форма проведения семинара была выбрана не случайно. Учебный центр
Ko&Ko регулярно проводит обучающие программы, где сотрудники дилерских организаций знакомятся с продукцией компании, изучают технологии телефонного и личного общения с клиентами, получают идеи для рекламных компаний. Однако в каждом районе города своя специфика продвижения продукции и укрепления бренда. Дилерам всегда было интересно узнать, как работают их коллеги в других районах, какие акции они проводят, каких успехов достигли.
В рамках прошедшего семинара своим опытом работы в районах и способами увеличения объемов продаж поделился руководитель центрального офиса продаж компании
Ko&Ko. Его секрет успеха — превращение сервисного обслуживания клиента в неоспоримое конкурентное преимущество. В качестве демонстрации опыта был показан фильм о работе строительно-монтажных бригад.
В программу семинара также входила экскурсия на производство
Ko&Ko. Дилеры компании
Ko&Ko смогли лично принять участие в контроле качества пластиковых окон и дверей
Ko&Ko и убедиться в надежности продукции компании.
Постоянное повышение квалификации сотрудников компании и дилерских организаций — важнейшая задача Учебного центра
Ko&Ko. Только так можно гарантировать клиентам высочайшее качество продукции и сервисного обслуживания.